سوالات متداول هایسنس

محصول دلخواه را از دسته‌بندی‌ها انتخاب کنید، به سبد خرید اضافه کنید و سفارش را ثبت کنید. پس از ثبت سفارش اینترنتی، حداکثر طی ۱۲ تا ۲۴ ساعت کارشناس فروش برای بررسی اطلاعات و هماهنگی ارسال با شما تماس می‌گیرد.

بله. با یکی از کارشناسان فروش تماس بگیرید تا مدل، قیمت روز و موجودی را بررسی و سفارش شما را ثبت کنند: ۰۹۱۹-۹۲۷-۸۱۴۸، ۰۹۱۹-۵۳۳-۲۶۷۷، ۰۹۱۹-۳۷۵-۸۱۹۴ یا دفتر مرکزی ۰۲۱-۷۱۰۵۷۲۵۵.

بله. برای مقایسه مدل‌ها، انتخاب ظرفیت و امکانات مناسب، شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۸ تا ۱۸ با کارشناسان فروش تماس بگیرید. جمعه‌ها پاسخگویی از طریق پیام‌رسان انجام می‌شود.

بله. نشانی دفتر: تهران، امین حضور، خیابان امیرکبیر، مجتمع بزرگ خلیج فارس، واحدهای اداری، طبقه سوم، پلاک ۳۰۷. پیش از مراجعه برای هماهنگی تماس بگیرید.

شرایط پرداخت سفارش‌های عمده و پروژه‌ای بر اساس پیش‌فاکتور، مراحل اجرا و توافق طرفین تعیین می‌شود. برای دریافت پیش‌فاکتور با دفتر مرکزی ۰۲۱-۷۱۰۵۷۲۵۵ تماس بگیرید.

وارد حساب کاربری شوید، اطلاعات کاربری را تکمیل کنید و از بخش «آدرس‌ها» آدرس تحویل را ثبت کنید. این آدرس در سفارش‌های بعدی خودکار استفاده می‌شود.

بله، قیمت‌ها مرتب به‌روز می‌شوند. اگر روی محصولی عبارت «برای استعلام تماس بگیرید» آمده بود، با یک تماس کوتاه قیمت روز و موجودی را بپرسید.

اگر در یکی از شهرهای ارسال اکسپرس هستید، هنگام ثبت سفارش بازه زمانی تحویل را خودتان انتخاب می‌کنید. در غیر این صورت، سفارش از طریق پست یا باربری طی ۴ روز کاری تحویل داده می‌شود.

شرایط ارسال هر محصول در صفحه همان کالا درج شده است. برای بسیاری از محصولات، ارسال در تهران و حومه رایگان است.

بله. سفارش‌ها به سراسر ایران ارسال می‌شوند؛ بسته به شهر شما به‌صورت اکسپرس، پست یا باربری.

پیش از امضای رسید، مدل کالا، سلامت بسته‌بندی و نبود آسیب ظاهری را بررسی کنید. اگر آسیبی دیدید، همان لحظه به مامور ارسال بگویید و با ما تماس بگیرید.

روش پرداخت با توجه به نوع محصول، مبلغ سفارش، تعداد کالا و شرایط پروژه مشخص می‌شود: ثبت سفارش اینترنتی با پیش‌پرداخت و تسویه مابقی درب منزل، یا شرایط ویژه سفارش‌های عمده و پروژه‌ای.

بله، در سراسر ایران. با پرداخت ۵۰۰ هزار تا ۵ میلیون تومان به‌عنوان پیش‌پرداخت، سفارش شما ثبت می‌شود و مابقی مبلغ را هنگام تحویل کالا درب منزل پرداخت می‌کنید.

هنگام تحویل کالا، پس از بررسی سلامت آن، مابقی مبلغ را درب منزل از طریق شماره شبا تسویه می‌کنید.

همه محصولات با تضمین اصالت و گارانتی زرین عرضه می‌شوند. هنگام تحویل، سلامت بسته‌بندی و کارت گارانتی را بررسی کنید.

محصولات با گارانتی زرین عرضه می‌شوند. مدت گارانتی هر مدل در صفحه همان محصول درج شده است. شرایط کامل را در صفحه گارانتی ببینید.

در بعضی مدل‌ها، مانند کولر گازی QAS-18UT، کمپرسور ۵ سال و خود دستگاه ۱۸ ماه گارانتی دارد. مدت گارانتی هر مدل را در صفحه همان محصول بررسی کنید.

فهرست مراکز و راه‌های ارتباط با خدمات گارانتی در صفحه مراکز خدمات گارانتی آمده است. برای پیگیری سریع‌تر، می‌توانید با دفتر مرکزی ۰۲۱-۷۱۰۵۷۲۵۵ هم تماس بگیرید.

بله. برای مشتریانی که کالا را از ما خریده‌اند و گارانتی معتبر دارند، هزینه‌های تعمیر رایگان است. جزئیات را در صفحه تعمیرات ببینید.

بله. برای کالاهای فاقد گارانتی یا خریداری‌شده از فروشگاه‌های دیگر هم می‌توانید درخواست سرویس و تعمیر بدهید؛ هزینه آن جداگانه اعلام می‌شود. درخواست تعمیر

بله، برای کالاهایی که از همین فروشگاه خریده‌اید. نصب کولر گازی، تلویزیون، یخچال، لباسشویی و ظرفشویی انجام می‌شود و امکان ثبت درخواست برای استان‌های مختلف وجود دارد. ثبت درخواست نصب

بله، برای کالاهایی که از همین فروشگاه خریداری کرده‌اید نصب رایگان است. کافی است درخواست نصب را ثبت کنید.

خیر. خدمات نصب فقط برای کالاهایی است که از همین فروشگاه خریداری شده‌اند. اگر از فروشگاه دیگری خرید کرده‌اید، برای نصب با همان فروشنده تماس بگیرید.

به‌طور تقریبی در اقلیم معتدل: ۱۲ هزار تا حدود ۲۵ متر، ۱۸ هزار تا حدود ۳۵ متر و ۲۴ هزار تا حدود ۵۰ متر مربع. در شهرهای گرم، فضاهای آفتاب‌گیر یا سقف بلند، یک ظرفیت بالاتر انتخاب کنید. مشاهده کولرهای گازی

کولر اینورتر سرعت کمپرسور را متناسب با نیاز تنظیم می‌کند؛ مصرف برق کمتر، صدای آرام‌تر و دمای یکنواخت‌تری دارد. اگر روزانه چند ساعت از کولر استفاده می‌کنید، اینورتر انتخاب به‌صرفه‌تری است.

کلاس T1 برای اقلیم معتدل و T3 برای اقلیم گرمسیری طراحی شده است. مدل T3 در دمای بیرونی بسیار بالا هم عملکرد پایدار دارد؛ برای شهرهای جنوبی و بسیار گرم، T3 انتخاب مناسب‌تری است.

برای تلویزیون‌های 4K، فاصله تماشا حدود ۱ تا ۱.۵ برابر قطر صفحه مناسب است: ۵۵ اینچ برای ۱.۵ تا ۲ متر، ۶۵ اینچ برای ۲ تا ۲.۵ متر و ۸۵ اینچ برای ۲.۵ متر و بیشتر. مشاهده تلویزیون‌ها

QLED فناوری نقاط کوانتومی برای رنگ‌های زنده‌تر است. ULED نام مجموعه فناوری‌های بهبود تصویر هایسنس است که روشنایی، کنتراست و رنگ را با هم بهینه می‌کند. کیفیت نهایی به پنل و مدل دستگاه بستگی دارد.

ساید بای ساید طراحی یکپارچه و دسترسی راحت دارد؛ دوقلو انعطاف بیشتری در چیدمان آشپزخانه و ظرفیت جداگانه یخچال و فریزر می‌دهد. پیش از خرید، ابعاد جای یخچال را اندازه بگیرید. مشاهده یخچال‌ها

برای خانواده‌های ۲ تا ۴ نفره، ظرفیت ۸ کیلو معمولا کافی است. برای خانواده‌های پرجمعیت یا شستن پتو و ملحفه حجیم، ظرفیت ۹ یا ۱۰ کیلو را انتخاب کنید. مشاهده لباسشویی‌ها